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よくあるご質問

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レコーダからバックアップを取得する方法を教えてほしい。

レコーダ操作でのバックアップ取得は下記をご参照ください。

1)レコーダのUSBポートにUSBデバイス(外付けHDDやUSBメモリ)を接続します。
2)[メニュー] - [エクスポート] に進みます。
3)対象のカメラ、バックアップを取得したい日時を設定して「検索」します。
  (イベント録画が対象の場合は左メニューのイベントを選択します。)
4)検索結果から取得したい映像を選択して「エクスポート」します。
  (検索結果全てをバックアップする場合は「全てバックアップ」)
5)USBデバイスが認識されていることを確認して「エクスポート」します。
6)録画&音声データにチェックが入っていることを確認して「エクスポート」します。
7)「エクスポートが終了しました」のメッセージが表示されるまで待機します。

なお、バックアップで取得した録画データの再生にはVSPlayerをご利用ください。
<VSPlayerダウンロードサイト>
https://graspheresupport.com/download/post-497

レコーダでユーザ追加する際に、ユーザタイプが「ゲスト」と「オペレータ」を選択できるが違いは何か?

「ゲスト」と「オペレータ」の違いは、初期値として持っている権限の違いです。
権限の追加/削除はレコーダのWeb管理画面から管理者ユーザでログイン後
ユーザー管理(ユーザーマネジメント)で設定できます。
※レコーダ本体上の「ゲスト」レベルはWeb管理画面では「ユーザー」と表記されています。

レコーダのユーザレベル初期値一覧.pdf
 

NVRの時刻変更をしたいが項目がグレーアウトしていて変更できない。

管理者(admin)でログインし直すと[メニュー]-[設定]-システム時間が変更できます。

アナログカメラ対応DVRの各カメラの「フレームレート」を落としたが、DVRのモニタの映像は滑らかなままだがなぜか?

表示しているチャネル映像がアナログカメラの場合、DVRのモニタに表示される映像はフルフレームになります。
録画される映像はフレームレート設定に合わせた値になっています。

GJ-NV7600-E1P/E2Pの電源オフの方法は?

施設の計画停電等でGJ-NV7600-E1P/E2PシリーズのNVRの電源をオフする場合は、コンセントからも電源プラグを抜去していただけますようお願いいたします。

■電源オフの方法
 (1)NVRのメニューを表示し、管理者権限ユーザでログインし、[シャットダウン]-[シャットダウン]を選択します。
 (2)(モニタに「電源スイッチをお切りください」とメッセージが現れましたら)NVR背面の電源スイッチをオフ側に倒します。
 (3)コンセントからも電源プラグを抜去します。

 ※(2)の電源スイッチオフから操作頂いても構いませんがシステムとしては強制停止となってしまいますので、
  なるべく(1)から操作していただくことを推奨します。

■電源オンの方法
 (1)電源プラグをコンセントに差します。
 (2)NVR背面の電源スイッチをオン側に倒します。

 ※NVR起動後、初期設定のままですと「ウィザード」というウィンドウが表示されますが、
  これは途中で「終了」ボタンを押して頂いて構いません。
  (なお、毎回起動時にこの「ウィザード」を表示しないようにするには、「メニュー」-「設定」-(一般的なコントロール)-[ウィザード有効]のチェックを外し、「適用」ボタンを押します。)

NVRで保存している録画データをブラウザでダウンロードする操作方法が知りたい。

次の操作で任意の録画データを取得してください。
(1)IE11を「管理者として実行」する。
(2)NVRのWeb管理画面から管理者権限ユーザでログインする。
(3)再生タブから任意の録画データを「クリッピング」する。
(4)「ファイル管理」からクリッピングした録画データを操作しているWindowsパソコンへ「エクスポート」する。
※「エクスポート」先のフォルダは
初期値では「%USERPROFILE%\Web\RecordFiles」です。
([環境設定]-[システム]-[ローカル]-[記録ファイルの設定]項目で確認できます。)
(5)専用Playerを弊社サイトからダウンロードし、エクスポートした録画データを再生する。
 https://graspheresupport.com/download/post-497
 

レコーダにはルーピング機能はあるでしょうか?

レコーダにルーピング機能はありません。
GJ-PU11xSワンケーブル電源ユニットにはあります。
※「ルーピング機能」=「ループアウト」とはアナログカメラの映像信号を分配する端子を備えたものを指します。

レコーダを再起動すると必ず「ウィザード」という画面が出てしまうが表示させない方法はあるでしょうか?

レコーダにログインし右クリックから[メニュー]-[設定]-[ウィザード有効]のチェックを外し適用ボタンを押してください。

表示を分割に切り替えたいので、操作方法を教えて欲しい。

[メニュー] - [設定] - [ライブ表示]
(一般的なコントロール)
- [アラーム出力時間] →切り替えなし(カメラ切り替えもしない場合)
- [ライブ表示方式] →1×1以外へ(2×2など)
(表示)
映したいカメラch枠を選択してから左のカメラリストを選択する→その枠にカメラ映像が出るようになります。
※ライブ表示設定と録画設定は別なので、ライブビューに表れていないカメラも(録画設定の変更をしなければ)これまで通り録画されています。
 

レコーダをインターネットで閲覧する方法を知りたい。

インターネット経由での閲覧方法の流れとしましては、おおまかに次の通りとなります。
(1)ダイナミックDNS利用申請と登録
 ※弊社が提供しているサービスを利用可能です。
 ※なお、プロバイダと固定グローバルIPアドレスをご契約の場合は運用にもよりますが必須ではありません。
(2)レコーダにダイナミックDNSの設定
  [メニュー]-[設定]-[ネットワーク設定]-[DynDNS]
(3)インターネット接続ルーターでポートフォワーディング設定
 ※80、8000、554番ポートを公開します。
  (他の機器とポート重複する場合はレコーダ設定と共に変更が必要な場合もあります。)
 ※ルーターのポートフォワーディング設定はルーターの機器ごとに異なりますので、
  各ルーターメーカーの取扱説明書を参照頂くのと、若干の専門知識が必要です。

上記を行ってもインターネット経由で閲覧できない場合は下記をお試しください。
・レコーダの優先DNSサーバに「8.8.8.8」(GoogleパブリックDNS)を設定
・レコーダの代替DNSサーバに「ルーターのアドレス」を設定
・ポートが解放されているかの確認
 80、8000、554番ポートが他の機器と重複している可能性がありますので、
 ポートが解放されているかの確認をし、接続できないようであれば別のポートを
 レコーダで設定の上、ルーターにて解放していただく必要があります。

<ポート開放確認サイト(動作に関してはリンク先サイトに準じます)>
https://www.cman.jp/network/support/port.html

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