GRASPHERE グラスフィアの安心のサポート体制について

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当社独自のネットワークにより
従来のメーカーサービスサポートにない体制を確立しました。

当社は、機器を販売するだけでなく、お客様のご要望に合わせて、設置工事・調整作業はもちろん、設置ご納品後のメンテナンスも、日本全国をサポートさせて頂いております。例えば、「自社でエンドユーザー様にご納品をしたいが、ユーザー様の遠距離拠点の設置工事とメンテナンス体制のサポートをして欲しい」といったご要望にもお応えすることが可能です。当社は、多くの弊社システムご導入済み大手チェーンストア様でご利用頂いている、全国エンジニアリング・メンテナンスネットワーク体制を、御社様及びエンドユーザー様のご要望に合わせて稼動させることで、「ローコスト」「スピーディ」そして、「ハイクオリティ」なエンジニアリング・メンテナンス体制をご提供させて頂きます。

もちろん、既存システムで、Panasonic・日立などの国内メーカー様製機器や、セコム・ALSOK といった国内警備会社様機器をご利用中のお客様でも、既存システムをご利用頂いたままで、既存システムの運用メンテナンスも含めて、弊社メンテナンス体制でサポートさせて頂きます。
また、設置工事内容は、コンビニエンスストア様やファストフードなどの小型店舗様、スーパーマーケット様やドラッグストア様などの中型店舗様や大型ショッピングモール様、さらに物流センター様・大型医療機関・工場・プラント・農場・牧場・海岸などの大型特殊環境での工事や、官公庁様向け設置調整作業、さらには、電源確保がしにくい場所での「太陽光発電（ソーラー）カメラシステム」など、電気・通信・ネットワーク分野における幅広いご要望にお応えすることが可能です。

あらゆるシステム機器は、そのメーカー毎の“特性（もしくはクセ）” と言われるものがあります。グラスフィアは、設置工事会社様やお客様がカメラシステムをご導入をされるにあたって、もっともマッチする機器と、その設定方法や動作についての特性を、ご購入しやすい価格でのご提案とパッケージでご納入をさせて頂きます。

それにより、防犯カメラ・監視カメラ用途はもちろん、店舗・工場・拠点のオペレーションカメラや、マーケティングカメラとしても、効果を発揮します。
また、昨今のテクノロジーの進化により新たな技術革新や機能追加などがあった場合は、それについても、設置工事会社様やお客様と共有をさせて頂くことで、グラスフィア製品のお客様が常に良いシステムをご利用頂けるよう、努力をしていきたいと考えております。
設置作業の際や、メンテナンス、そして運用中にお困りのことがありましたら、どうぞグラスフィアまでご連絡ください。
当たり前のことですが、「グラスフィアのシステム全体の最適化を考える」とは、ご購入を頂き、設置設定を実施頂くときはもちろん、ご利用を頂いている時も含めて、今よりも少しでもお客様にとって良いシステムであるべく、常にシステムの最適化を考えるパートナーでありたいと考えております。

全国60ヶ所以上のネットワーク

全国60ヶ所以上のサポート拠点から御社ネットワークの、『導入』・『運用』・『メンテナンス』をサポートします。

海外展開もサポート

台湾・中国及びその他地域における、弊社office及びパートナー体制で、御社の海外展開をサポートします。

東京、千葉、埼玉、神奈川、茨城、栃木、群馬など関東首都圏や、愛知、三重、静岡など中京圏、滋賀、京都、大阪、奈良、兵庫など関西圏、そして、岡山、広島、山口など瀬戸内地方・鳥取、島根など山陰地方、香川、徳島・愛媛・高知など四国地方や、福岡、大分、熊本、長崎といった九州地方を中心に、全国の電材商社様や電気・通信・内装工事会社を経由して、大手スーパー様やドラッグストア様、外食店舗様や、工場、公官公庁、医療機関様向けにご提案をさせて頂いております。その他、北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、新潟、富山、石川、福井といった自然環境の厳しい北日本・東北・北陸地方のお客様向けのシステムや、沖縄、鹿児島・宮崎といった温度環境の高い地方でのシステムなども、積極的に取り組ませて頂いております。

そのほか、「エンドユーザー様の工場・店舗が海外展開をするに伴って、海外でのシステム導入サポートをして欲しい」といった海外展開のご要望もぜひお寄せください。グラスフィアのグローバルサポートで、お客様を強力にバックアップします。

主力工場は、年間カメラ800万台、レコーダー200万台を生産する世界的な規模の工場です。
豊富な開発・品質管理リソースを活用して常に安定した品質管理を行っています。